Nedavno smo na Journalu proveli anketu kojom smo istraživali generacijske razlike u online shoppingu. Odnosno, zanimalo nas je koliko se to milenijalci i pripadnici generacije Z razlikuju kada je riječ o online kupnji. Na to su nas potaknuli međusobni redakcijski razgovori te memeovi na društvenim mrežama o tome kako milenijalci radije velike online kupnje obavljaju putem laptopa ili računala, a Gen Z putem mobitela. Sve o tome, kao i rezultate naše ankete možete pročitati ovdje.
Kojoj god generaciji pripadali te kakve god online shopping navike imali, jedno je jasno – online kupnja nije nikada bila brža i jednostavnija.
Velika online transakcija u samo nekoliko sekundi
Ako smo nešto u 21. stoljeću naučili, to je da se tehnologija mijenja brzinom svjetlosti. Stalno smo svjedoci mnogih inovacija i poboljšanja koje život čine jednostavnijim. Dok prije 20 godina nismo možda ni razmišljali kako ćemo odjeću, namještaj, smještaj i slično, kupovati putem interneta, sada je to najnormalnija stvar. Mnogi čak i više preferiraju sve obaviti ‘u par klikova’.
U današnje vrijeme, brzina i praktičnost vode glavnu riječ u online kupnji, a moderna tehnologija sada nam omogućava da obavimo transakciju za samo nekoliko sekundi, bez obzira na uređaj koji koristimo. Bilo da je riječ o kupnji osnovnih potrepština ili nekih značajnih investicija, nove metode sigurnosnih provjera identiteta skraćuju potrebne korake za dovršenje narudžbe, održavajući pritom visoke sigurnosne standarde. Upravo zahvaljujući tim inovacijama, sve manje osjećamo razliku između kupnje s mobitela i one s laptopa ili računala.
Bezbrižna online kupnja
Mastercard kao vodeća tehnološka kompanija u platnom prometu kontinuirano ulaže napore u razvoj naprednih sigurnosnih rješenja za online transakcije. Jedna od njihovih ključnih inovacija koja štiti naše online kupnje je tokenizacija. Tokenizacija osigurava da naši stvarni podaci s kartice nikad nisu izloženi u online transakciji. Ovom tehnologijom podaci s kartice zamjenjuju se digitalnim tokenom, jedinstvenim za svaku pojedinačnu kupnju. Ovaj token ne može se upotrijebiti za druge transakcije, što značajno smanjuje rizik od zloupotrebe. Znate onaj osjećaj kada prvi put naručujete s neke nove stranice s koje do sada niste kupovali pa sve provjeravate dvaput? Tokenizacija nam omogućava mirnu kupnju čak i na stranicama s kojih nikada nismo naručivali.
Uz tokenizaciju, biometrija postaje sve prisutnija kao alat za potvrdu identiteta, zahvaljujući naprednim značajkama poput skeniranja lica ili otiska prsta. Korištenjem ovih metoda, potvrda identiteta postaje puno jednostavnija i gotova u trenu. Nema potrebe da pamtimo komplicirane lozinke ili unosimo dodatne podatke. Biometrijska potvrda identiteta osigurava ne samo brzinu, već i dodatni osjećaj sigurnosti, budući da su ovakvi podaci osobni i unikatni za svakog korisnika.
Besprijekorno iskustvo za sve generacije
Iako je naše spomenuto istraživanje dokazalo drugačije, mnoga druga istraživanja pokazala su da su milenijalci navikli tražiti dodatnu sigurnost pri većim online kupnjama na računalu, a pripadnici generacije Z pokazali su značajnu fleksibilnost u korištenju mobitela za sve vrste kupnji. S obzirom na ovakve trendove, moderni načini autentifikacije poput Mastercard Identity Checka osmišljeni su kako bi odgovorili na potrebe svih generacija. Ovaj sustav automatski prepoznaje korisnika i u većini slučajeva omogućava odobrenje transakcije bez dodatnih koraka. Kada je potrebna dodatna sigurnost, korisnik prima obavijest putem aplikacije banke ili putem SMS-a te jednostavno potvrđuje svoj identitet biometrijom ili tokenom. Time je osigurano jednostavno korisničko iskustvo koje ne ovisi o uređaju.
Mastercard – sigurnost u svakom kliku
Uz stalni napredak tehnologije, korisnici danas očekuju da online kupnja bude jednostavna i brza, bez kompromisa u pogledu sigurnosti. Moderne transakcijske tehnologije kao što su tokenizacija, biometrija i napredne metode provjere identiteta nam stoga omogućuju da izvršimo našu kupnju u samo nekoliko sekundi i pružaju sigurnost u svakom kliku.
