Bila je ta jedna faza kada je coaching bio jako ‘in’… Svi su pričali o njemu, pitali se što ustvari radi life coach, tko ga ima, jel mu je uistinu poboljšao kvalitetu života. Časopisi su zaiskrili životnim savjetima i koracima ‘kako živjeti bolje’. No, koliko se pričalo o njima, ne sjećamo se baš da ih je puno ljudi zatražilo za sebe. Od tada se samosvjesnost svih povećala, isto kao i potreba za radom na sebi, za mirom, staloženosti, prihvaćanjem, boljom organizacijom, komunikacijom… Pa možda eto sada, oni uživaju plodove svog truda. Danas, kada smo ipak spremniji potražiti pomoć i uviđamo koliko prostora imamo za razvitak, lijepo je popričati s nekim tko nam u tome može pomoći. Ako se još niste odvažili na coaching, toplo ga preporučamo. Za početak možete pročitati ovaj intervju s ‘coachicom’ Ivanom Peršin, a nakon toga otisnite se u nešto novo.
Što je ustvari coaching? Koliko su danas ljudi u potrazi za istim, koliko ga koriste, koje su prednosti coachinga?
Najkraće rečeno coaching je proces usmjeren na razvoj pojedinaca i timova u organizaciji ili privatnom okruženju. Iako coaching u definiciji podrazumijeva odnos jedna na jedan, danas se tehnike coachinga koriste i u radu s timovima, no tada govorimo o razvojnim radionicama za timove. Danas svaka ozbiljna kompanija ili organizacija ima ili internog coacha ili pak ovisno o potrebi angažira eksternog. Općenito se radi o metodi koja na globalnoj razini bilježi konstantan rast. Ono što je svakako prednost jest da coaching pruža da u jednom sigurnom okruženju pojedinac ima priliku posvetiti se sebi i onome što je njemu potrebno u tom trenutku, bilo da je to privatne ili poslovne prirode.
Prvi susret i kako on izgleda?
Prvi susret je nikad više ponovljeni trenutak u kojem je važno ostvariti povezanost između dvoje ljudi, klijenta i coacha. Pazite, osoba dolazi s pričom pred vas koja je njemu izrazito bitna te kad ta priča započne, šutnja i prisutnost je sve što je tada potrebno. I tada zajedno započnete proces u kojem dvoje ljudi ulazi u kokreaciju. Naravno postoji i faza ugovaranja, a specifičnosti istog ovise da li se radi o coaching u organizacijama ili osobnom coachingu. Ali ono što je najbitnije da se stvori osjećaj povjerenja.
Promjena je proces
Većina psiholoških pristupa danas bazira se na mijenjaju nekih programa po kojima smo navikli funkcionirati kroz život. Radi li coaching na istom?
Ima dosta ljudi koji bi se složili s vašom konstatacijom pa čak i kolege koji bi rekli da je to sastavni dio coachinga. Mišljenja sam da je bitno prije nego što poželite neku promjenu, osvijestite taj “program” unutar kojeg sada funkcionirate, a tada će promjena sama po sebi doći. I to nije nešto što dolazi od nekuda, to je samo još jedan dio vas koji ste odabrali biti. Svi žele promjenu, ali promjenu čega, sebe? Ono što ste bili ili ćete biti, sve su mogućnosti, varijacije vas samih i njih je nebrojeno mnogo.
Danas neuroznanost otkriva kako pojedinac može mijenjati svoj DNA u moru potencijala. Znate li da 95% DNA znanstvenici nazivaju otpadnim jer ga ne koristimo, ili da budem preciznija ne znamo ga aktivirati. Promjenom odabira misli u kontinuiranom ponavljanju jača se veze između živčanih stanica, neurona. Odabirom novih misli stvarate nova ponašanja, a time i iskustva iz kojih se razvijaju određene emocije. Dakle promjena je moguća, ali da bi bila dugotrajna ona mora biti konzumirana na fizičkoj, mentalnoj i emotivnoj razini, no od velike je važnosti i trenutak prije promjene.
Koliko osoba mora biti spremna na promjene kada dolazi na coaching?
Promjena je također proces te postoje faze kroz koje pojedinac prolazi. Za početak je važno da je klijent sam donio odluku i odlučio se za coaching, bilo da mu je ponuđeno od strane organizacije ili je privatno želio uslugu, dakle da mu to nije nametnuto, on mora pronaći vrijednost za sebe u tome i donijeti odluku.
Svako savjetovanje je individualno, no koji su neki osnovni oblici pristupa osobi koja je poželjela poraditi na sebi?
Prvo bih naglasila kako savjetovanje i coaching nije isto, iako ne znači da netko tko se bavi coachingom u svojoj lepezi usluga ne može koristiti i ono drugo. Ali u pravilu u coachingu se klijentu ne daju savjeti već ga se vodi ka tome da sam pokuša pronaći savjet sam za sebe. Osobno svakom pojedincu pristupam s poštovanjem spram teme koju donosi u proces, smatram da to što je odlučio raditi sa mnom znači da ima povjerenje u mene, što je vrlo bitno. Klijent se mora osjećati sigurno i od iznimne mi je važnosti da ukoliko on u trenu želi od reagirati kako se osjeća, ima slobodu da to i učini.
Što je za tebe dobar coaching?
Ja kao coach ne određujem da li je nešto dobro ili nije, lijepo ili pak ugodno, ono što mi je važnije da je klijent u konačnici pronašao vrijednost u tome. Coaching nužno ne mora biti ugodan ili neugodan, on je takav kakav jest, bez kategorizacija, bitnije je ono što klijent sa sobom odnosi i dobiva iz takvog susreta ili u konačnici cijelog procesa.
Kada se organizacija ili individualac odluči za coacha, znači li to da će mu on samo pomoći trenutno u nekim dilemama ili će biti njegov vječan suputnik i osoba od povjerenja i savjetovanja kroz život?
Cilj nikako nije da osoba smatra da je coach vječan suputnik, ako ćemo u metaforama, neka bude tek prolaznik koji se usput zaustavio kako bi zajedno s vama jednim dijelom puta koračao i ukazao vam da imate sve resurse da dalje tim putem idete samostalno. U organizacijama je nešto drugačije, jer sama organizacija ne konzumira coaching, ona je naručitelj, a zaposlenik je onaj s kojim se direktno radi, ali tada se opet vraćamo na gore navedenu ulogu.
Coaching u poslovnom okruženju
S kojim se ‘problematikama’ najčešće susrećeš kao coach u poslovnom okruženju?
Postoji lepeza tema, od osobnog razvoja pojedinaca u organizacijama i prepoznavanju njihova potencijala do leadership tema i kako upravljati timovima. Korporacije danas imaju velikih potreba za što uspješnijim upravljanjem ljudima. I tu coaching pronalazi svoje mjesto. Zamislite stotinjak i više zaposlenih, svi ti ljudi dolaze sa vlastitim stavovima i uvjerenjima koja utječu na njihov rad i odluke koje pritom donose, što se ujedno refektira na samu organizaciju i apsolutno je normalno da se dešavaju situacije konflikta i disfunkcionalnosti unutar tima. No, otvorite li ljudima prostor da budu što jesu, iznesu svoja razmišljanja i gledišta i omogućite li im da se međusobno čuju, stvorili ste dobru bazu da se isti ti ljudi povežu unatoč svojim različitostima. No, ono što je bih izdvojila kao nešto što je repetitivno, pogotovo kod mladih je i ogromna količina stresa i pritiska koji se pojavljuje na radnom mjestu te potreba za kompetitivnošću i uspjehom u što kraćem roku. Jedna vrsta ovisnosti o adrenalinu koju stvara vrtlog obaveza koje moraju biti izvršene u što kraćem roku.
Postoje li generalni savjeti za kvalitetniji život, i ako da, koji bi oni bili?
Ljudi su izuzetno interesantna bića i svaki pojedinac bi trebao stremiti da otkrije svoj savjet za sebe te unutar njega vlastiti put za kvalitetniji život. Nikoga nitko ne poznaje bolje od sebe samog, a u coachingu kreiramo prostor u kojem sami sebe možete vidjeti i čuti. Ako krenete slušati sebe i opažati što se dešava možete puno toga otkriti.
Samorefleksija, želja za istraživanjem i rad na sebi
Kako se postaje coachem? Koje su predispozicije za ovo zanimanje?
Danas postoje razni smjerovi i škole iz kojih dolaze osobe koje pružaju usluge coachinga. Ono što je bitnije od toga koji certificirani program je coach završio, a njih zaista ima mnogo, od gestalt coachinga što je moj background do co-active coachinga, jest etički standard u coachingu prema kojem bi se trebali voditi svi koji se ozbiljno bave tim poslom. Svakako bih napomenula da Hrvatska udruga za coaching, čiji sam član predsjedništva, svojim članovima koji su stručnjaci u području ljudskih potencijala, psiholozi ili isključivo coachevi predstavlja udrugu kao platformu na kojoj se mogu dobiti nova saznanja, podršku u vidu supervizije i biti dio zajednice koja promiče visoke etičke standard i vrijednosti u coachingu.
Bi li preporučila baš svima odlazak na coaching? Je li on za svakoga?
Korisno je da osoba ima iskustvo samorefleksije, želje za istraživanjem i radom na sebi, a ne da ima mišljenje kako je coaching instant rješenje. Coaching je jedna od mnogo mogućnosti, osobno vjerujem u coaching i ono što radim, vjerujem u moć povezanosti među ljudima, vjerujem u ljude općenito i njihovu sposobnost prepoznavanja sebe. U moru vjerovanja u sve i svašta, danas mi se čini kako je ljudima najpotrebnije da vjeruju u sebe.
Više informacija pronađite na stranici: kapsula-komunikacije.hr i Facebook stranici Kapsula coaching
Foto: Kapsula, Unsplash
